[조직행동/개인] 지각(perception)

같은 현상을 두고도 다르게 지각하기도 한다.

 

1. 지각의 의미

어떠한 현상이 일어났을 때 감각을 통해 이러한 자극을 인식하고 해석하는 과정

 

2. 지각의 영향요인

지각대상(자극), 지각자(지각하는 사람), 지각이 일어나는 상황 등

기출지문
[CPA 2020] 지각과정에 영향을 미치는 요인에는 지각대상, 지각자, 지각이 일어나는 상황 등이 있다. (O)

 

3. 지각오류의 유형

유형	내용
선택적 지각 selective perception	많은 자극 가운데 자신이 필요한 자극에만 관심을 기울이고 이해하려는 현상
후광 효과 halo effect	일부 특성으로 전체를 투영하여 평가함으로써 대상에 대한 비객관적인 판단을 하게되는 현상
대비 효과 contrast effect	순차적이거나 동시적으로 존재하는 대상과의 상대적인 비교를 통해 평가자의 판단이 왜곡되는 현상
관대화, 가혹화, 중심화 leniency, strictness, central	관대화는 매우 관대하게 평가(A폭격기 교수님), 가혹화는 매우 박하게 평가(F폭격기 교수님), 중심화는 보통 또는 중간 수준으로 평가가 집중되는 현상

기출지문
[CPA 2020] 많은 자극 가운데 자신에게 필요한 자극에만 관심을 기울이고 이해하려 하는 현상을 선택적 지각(selective perception)이라고 한다. (O)